Ik ben sales professional en ondernemer. Jarenlang onderhandelde ik met groothandels, supermarktketens en oliemaatschappijen over prijzen, volumes en contractvoorwaarden. Daar leerde ik hoe prijzen tot stand komen en waar ruimte zit.
Op een gegeven moment vroeg ik me af of dat ook gold voor de contracten die ik zelf elke maand betaalde. Energie, internet, verzekeringen, abonnementen. Ik ben dat gaan uitzoeken. Intensief en systematisch, categorie voor categorie.
De conclusie was elke keer hetzelfde: er zit ruimte. En het ging verrassend eenvoudig. Niet spectaculair, niet spannend. Gewoon een vraag stellen en vaker dan verwacht: resultaat. De eerste keer dacht ik eerlijk gezegd: was dat alles? Precies dat gevoel gun ik jou.
Wat ik niet vond, was een Nederlandse praktische gids die consumenten per contractcategorie leert hoe dat gesprek te voeren. Met kant-en-klare scripts voor bellen en mailen, een duidelijke escalatieroute en taal die werkt. Die brug bestond niet. Ik heb hem gebouwd.
Wie vraagt, krijgt meer dan hij denkt is het resultaat. Van inzicht en bewustwording naar concrete actie.